ギガWi-Fiを解約したいけれど、電話でしか解約できないのか、違約金はいくらか、端末は返却しないといけないのかわからなくて困っていませんか？
この記事では、ギガWi-Fiの解約方法と手順を詳しく解説し、違約金の金額・毎月20日の締め切り・端末返却の注意点・解約後の乗り換え先もまとめています。
📋 この記事でわかること
- ギガWi-Fiの解約方法（電話のみ）と手順
- 違約金の金額と更新月（違約金0円になるタイミング）
- 毎月20日の締め切りの意味
- 端末返却の方法と未返却の場合の費用
- 機器代金分割中の残債一括請求の注意点
ギガWi-Fiの解約前に確認すること
解約時に発生する費用一覧
ギガWi-Fiを解約する際は、以下の費用が発生する場合があります。
| 費用の種類 | 金額 | 発生条件 |
|---|---|---|
| 違約金（契約解除料） | 4,950円 | 2年契約の更新月以外 |
| 端末未返却費用 | 19,800円 | 端末を返却しなかった場合 |
| 機器代金分割残債 | 残額（一括請求） | 分割払い中の場合 |
違約金が0円になる更新月を確認する
ギガWi-Fiは2年契約（24か月）で、更新月は25か月目と49か月目（2年ごと）です。この更新月に解約すれば違約金（4,950円）はかかりません。正確な更新月はカスタマーセンター（0120-540-784）に電話して確認するのが確実です。
毎月20日が解約申請の締め切り
ギガWi-Fiの解約申請の締め切りは毎月20日です。20日までに解約を申請すれば、その月の末日でサービスが終了します。21日以降に申請した場合は翌月末での解約になり、1か月分余計に料金が発生します。
⚠️ 解約申請の締め切りは毎月20日！
20日を過ぎると翌月末まで料金が発生します。余裕を持って早めに申請しましょう。
端末の返却が必要（未返却は19,800円）
ギガWi-Fiの端末は解約後に返却が必要です。未返却の場合は19,800円の費用が請求されます。返却方法は解約時にカスタマーセンターで確認してください。
機器代金分割中の場合は残債が一括請求
端末代金を分割払いにしている場合、解約時の残債が一括で請求されます。残り何回・いくら残っているかを事前に確認しておきましょう。
ギガWi-Fiの解約方法（電話のみ）
ギガWi-Fiの解約は電話のみで受け付けています。Webフォームやマイページからの解約は対応していません。
📞 解約専用窓口
0120-540-784
受付時間：11:00〜18:30（土曜・日曜・祝日除く）
- 上記の番号に電話する（平日の11:00〜18:30）
- 「解約したい」とオペレーターに伝える
- 契約者情報（氏名・生年月日・電話番号など）を確認される
- 違約金・端末返却・残債などの説明を受ける
- 解約日・最終請求額を確認して手続き完了
- 端末の返却方法を確認する
注意点：電話受付は土日祝日が休みのため、平日に電話する必要があります。月末20日前後は解約申し込みが集中して繋がりにくいことがあるため、時間に余裕を持って連絡しましょう。
解約後の乗り換え先おすすめ
よくある質問（FAQ）
Q. 解約月の月額料金は日割りになりますか？
A. ギガWi-Fiは月額料金の日割り計算には対応していません。解約月も1か月分の料金が発生します。
Q. 端末の返却はどのように行いますか？
A. 解約手続き完了後、返却用の着払い伝票が送られてくる場合があります。詳しい返却方法はカスタマーセンターで確認してください。返却期限を守らないと未返却費用（19,800円）が発生します。
Q. 土日に解約申請したい場合はどうすれば良いですか？
A. ギガWi-Fiの電話受付は土日祝日が休みです。土日に手続きしたい場合は平日を待つ必要があります。月末20日前後に締め切りがあるため、土日を挟む場合は余裕を持って平日に電話してください。
Q. 更新月はどうすれば確認できますか？
A. カスタマーセンター（0120-540-784）に電話して確認するのが確実です。平日11:00〜18:30に問い合わせてください。
まとめ
ギガWi-Fiの解約は電話（0120-540-784）のみで受け付けており、受付時間は平日11:00〜18:30です。毎月20日が申請の締め切りで、20日までに申請すれば当月末での解約になります。
違約金は4,950円ですが、更新月（25か月目・49か月目）に解約すれば0円になります。端末は必ず返却が必要で、未返却の場合は19,800円が請求されます。また、機器代金分割中の場合は残債が一括請求されるため、解約前に費用を計算しておきましょう。
解約後はVision WiMAXやSoftBank Airへの乗り換えをぜひ検討してみてください。
