ワイヤレスゲートWiMAXの回線解約は、電話またはWebフォームから申し込めます。電話は0570-025-879（10:00〜18:00）。この番号を利用できない場合は03-6702-0076です。Webで申し込むと、契約確認のためサポートセンターから電話がかかります。
ワイヤレスゲートWiMAXの解約方法
ヨドバシカメラなどで申し込んだ場合も、契約書面や請求明細で提供元を確認してください。提供元がワイヤレスゲートなら、同社のサポートセンターが窓口です。契約書面に専用の手順がある場合は、その案内に従ってください。
電話で申し込む
契約者本人がサポートセンターに連絡します。ユーザーIDや登録電話番号を手元に用意し、解約日、最終請求額、端末やオプションの扱いを確認してください。月末・月初は混み合うため、早めに連絡してください。
Webフォームで申し込む
- 公式の解約申込フォームに契約情報と連絡希望日を入力します。申込みは24時間受け付けています。
- サポートセンターからの電話で契約を確認します。解約処理が済むまでは月額料金がかかります。希望する解約日がある場合は、フォームを送る前に、電話か公式チャットで相談してください。
受付方法やマイページの案内はワイヤレスゲート公式FAQで確認できます。
解約時の費用と端末の扱い
契約解除料と更新月
公式のプラン案内では、ギガ放題プラスS、同Netflixパック、ギガ放題プラス（期間条件なし）は契約解除料がありません。旧プランの掲載例では、ギガ放題プラス2年は更新月以外で1,100円、ギガ放題プラス3年は更新月以外で10,450円です（税込）。契約中の金額と更新月は、マイページの「ご契約内容」から「ご契約内容詳細」を開いて確認してください。
端末代とオプション
端末代を分割で支払っている場合は、公式FAQでは解約後も支払いが終わるまで請求が続くと案内されています。端末アシストを利用している場合は契約によって解除料がかかるため、回線の契約解除料とは別に確認してください。
端末の返却は、購入・レンタル・初期契約解除などで扱いが異なります。返送の要否や期限は契約書面で確認しましょう。オプションだけを解約する場合はマイページから手続きできるものがあります。
解約後もネットを使う方へ
解約後もネットが必要なら、ホームルーター・モバイルルーター・光回線を用途別に比較できます。次の回線を使える日を確かめてから、今の回線の解約日を決めましょう。
今のWiMAXの電波に問題がなかった方には、Vision WiMAXも候補です。つながりにくさが理由なら、別の回線や光回線も比べてください。
外でも使うWiMAX｜月額と端末代を確認【VisionWiMAX】
自宅だけで使う方は、工事不要のSoftBank Airも候補です。設置先での提供可否、端末代、割引の条件を申込先で確認してください。
SoftBank Air｜エリアと端末代を確認SoftBank Airなら【SoftBank Airキャンペーン】
解約後の請求・解約証明書
公式FAQでは、解約月の利用料金は翌月7日付でカード会社に請求され、引き落とし日はカード会社によって異なります。解約月の請求書は、翌月10日以降にマイページからダウンロードし、解約証明書として使えます。
まとめ
回線解約は電話かWebフォームで申し込みます。解約日、契約解除料、端末代やオプションの扱いを確認し、Webで申し込んだ場合はサポートセンターからの連絡をお待ちください。
2026年11月5日にワイヤレスゲートの公式案内を確認しました。