BIC WiMAXの回線を解約するには、お客様サポートセンターへ電話するか、解約届を郵送します。電話は固定電話から0120-99-5151、携帯電話から050-3127-0217です。受付は9:00〜21:00（年中無休）です。
BIC WiMAXの解約方法は電話か郵送
電話で解約する
契約者本人がBIC WiMAX SERVICEお客様サポートセンターに電話します。契約者名、暗証番号、登録電話番号を手元に用意し、解約日と最終請求額を確認してください。月末は混み合うため、希望日がある場合は早めに連絡しましょう。
解約届を郵送する
- 公式の解約届（PDF）に、契約者情報、料金契約番号（Uから始まる10桁）、機種名などを記入し、捺印または署名します。法人契約は法人印と法人用の別紙が必要です。
- 希望日を指定する場合は、投函日から数えて6営業日以降、30日以内の日付を記入します。営業日には土日祝を含みません。
- 公式の返信用宛名ラベル（PDF）を使うと切手は不要です。封筒の裏に氏名・住所を記入し、郵便局の窓口から送ります。
郵送先
〒206-8790 東京都多摩市鶴牧1-24-2
日本郵便株式会社 多摩郵便局 郵便私書箱第82号
株式会社ラネット BIC WiMAX SERVICE お客様サポートセンター 行
希望日の指定がない場合や、希望日を過ぎて届いた場合は、サポートセンターが書類の到着を確認した日が解約日になります。希望日までさかのぼって手続きすることはできません。
解約後はいつまで使える？
公式の解約届では、個人契約は解約完了メールが届いた日の24時頃まで利用できると案内されています。利用が止まる時刻は処理によって前後します。解約日を指定したい場合や、完了メールの案内がない法人契約では、最終利用日を窓口で確認してください。
解約にかかる費用
- BICギガ放題プラスS2・S2 Netflixパックは、契約開始月を含む3カ月以内の解約で3,300円（税込）です。
- BICギガ放題プラスS・S Netflixパックは契約解除料0円です。受付を終了した他のプランは、契約書面で解除料と更新期間を確認してください。
- 端末アシストを利用している場合は、端末アシストプラン500が月550円・30カ月、プラン550が月605円・36カ月です。いずれも税込で、適用期間中の解約では残りの月数分の端末アシストプラン解除料がかかります。
最終月の料金、オプション料、端末アシストプラン解除料は、契約内容をもとにサポートセンターで確認してください。
公式案内はプラン別の契約解除料と契約約款をご確認ください。
解約前に確認すること
郵送に使う料金契約番号や契約内容はマイページの案内から確認できます。別契約のオプションがある場合は、回線と一緒に終了するかも確認しましょう。
購入したルーターは通常解約では手元に残ります。解約届を郵送するときは、端末は手元に保管してください。レンタル端末は契約書面に従って返却します。初期契約解除では購入した端末も返却が必要な場合があるため、初期契約解除の公式書類を確認してください。
解約後もネットを使う方へ
解約後もネットが必要な方は、ホームルーター・モバイルルーター・光回線を用途別に比較できます。次の回線を使える日を確かめてから、今の回線の解約日を決めましょう。
引き続きWiMAXを使いたい方
今のWiMAXの電波に問題がなかった方は、GMOとくとくBB WiMAXも候補です。電波が合わなかった方は、別の回線や光回線を先に比較してください。
GMOとくとくBB WiMAX｜月額と端末代を確認GMOとくとくBB WiMAXの申込条件を見る
自宅だけで別の回線を使いたい方
工事をせず自宅で使うなら、ソフトバンク回線のホームルーターも候補です。設置先で利用できるかと、端末代・割引条件を申込先で確認してください。
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BIC WiMAXの解約に関するよくある質問
マイページや店頭で回線を解約できますか？
通常の回線解約は、公式の重要事項説明にある電話または郵送で手続きします。マイページで手続きできるオプションもあります。初期契約解除を希望する場合は専用の案内を確認してください。
解約完了メールが届かない場合は？
個人契約で完了メールが届かない場合は、解約届の到着や処理状況をお客様サポートセンターに確認してください。
まとめ
BIC WiMAXは電話か郵送で解約します。郵送の場合は最新の公式解約届を使い、解約日と端末の扱い、最終請求額を確認してから手続きしましょう。
2026年11月5日にBIC WiMAX SERVICEの公式案内を確認しました。
