Broad WiMAXの解約方法｜25日の締切・Webフォーム・解約費用

Broad WiMAXを当月末で解約したい場合は、原則25日までに申請します。お客様ページで解約手順を開き、表示された解約専用ダイヤルに電話するか、案内されたフォームで申請します。

Broad WiMAXの解約方法

お客様ページに入れないなど、手順を確認したい場合は、Broad WiMAXの一般サポート窓口（050-3144-9935、11:00〜19:00、年末年始を除く）に問い合わせてください。

原則、25日までの申請は当月末、26日以降は翌月末の解約です。25日が非営業日の場合に翌営業日まで受け付けるのは電話申請だけです。フォームを利用する方は25日までに手続きしてください。

電話は月初や20〜25日に混みやすく、公式案内では火曜〜土曜の14:00〜17:00が比較的つながりやすい時間帯です。回線は解約月の月末まで使えます。

解約月の請求額はお客様ページで確認してください。2026年10月の改定で全プランの月額料金が630円（税込）上がり、一部の既存契約には補填割引があります。公式の料金改定案内

ギガ放題スタートプランは契約解除手数料0円です。端末代の分割払いが残っていれば、解約時に残額を一括で支払います。
旧ギガ放題バリュープラン（2年）は24か月以内の解約で3,883円、旧ギガ放題コスパプラン（2年）は同じ条件で4,818円です。金額は税込です。

旧プランは契約時期や更新月で条件が変わります。お客様ページか「お申込内容のお知らせ」で、契約解除手数料がかかる期間、端末代の残額、キャンペーンに関する費用を確認してください。公式の契約解除手数料案内

端末の返却が必要かは契約内容によります。貸与などで返却を案内された場合は、返却先と期限を窓口で確認してください。

「いつでも解約サポート」を使う場合は、Broadの指定窓口から対象回線を申し込みます。対象はBroadの契約解除手数料で、一部の契約は全額免除になりません。端末代の残りや、新しい回線の事務手数料・工事費は別に確認してください。

開通前に解約する場合の注意点

次の回線の開通前にBroad WiMAXを解約すると、手数料をいったん支払い、開通後にキャッシュバックを受け取ります。受け取り手続きと期限は公式案内で確認してください。乗り換え先を初期契約解除やエリアキャンセルで取り消すと、免除分が請求されます。

ネットを使えない期間を減らすには、次の回線の利用開始日を確認してから、Broad WiMAXの解約月を決めましょう。

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契約書面を受け取った日から8日以内なら、初期契約解除を申し出られる場合があります。通常の解約とは手続きが異なります。初期契約解除の公式案内で、申請方法、端末一式の返却、事務手数料を確認してください。