ポケットモバイル(旧ポケモバCloud)の解約方法・解約する時の注意点まとめ

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ポケットモバイルの解約方法

解約方法は電話のみ!

  • 電話:0120-749-021(年中無休11時〜21時)

ポケットモバイルの解約方法は、電話からのみです。

上記の電話番号から連絡し、担当オペレーターに解約希望の旨を伝えてください。

なお公式サイトの「お問い合わせフォーム」からも連絡は可能ですが、スタッフから折り返しの電話がかかってくるため、はじめから電話連絡をおすすめします。

ポケットモバイルを解約する時の注意点

ポケットモバイルを解約する時の注意点は以下のとおりです。

ポケットモバイルを解約するときは、上記の注意点を念頭に置いたうえで手続きを進めるようにしてください。

1.更新月以外に解約すると契約解除料が発生する

ポケットモバイルは、更新月以外に解約すると契約解除料が発生します

料金プラン 契約期間 契約解除料 更新月
100GBプラン
2年間 1〜24か月目:4,950円
26か月目以降:4,950円
更新月:0円
25か月目・49か月目

ポケットモバイルは、契約開始の翌月を 1 か月目とします。

契約期間は2年間で、2年目以降は自動更新となります。

更新月以外の月に解約してしまうと、4,950円の契約解除料が発生してしまうため、更新月に解約申請するようにしましょう。

2.当月末解約は毎月20日で締め切り

ポケットモバイルを当月中に解約したい場合、20日までに解約申請をする必要があります。

20日を過ぎてしまうと翌月の解約とみなされてしまい、更新月を逃してしまうので、なるべく早めに連絡をするようにしましょう。

3.分割支払中に解約した場合は、残債額の支払いが必要

ポケットモバイルは月額料金に機器購入代金も含まれます。

機器代金分割支払継続期間中に解約した場合、残債額の支払いが発生するため注意してください。

ポケットモバイルをよりオトクに解約するためのコツ

ここまでポケットモバイルを解約する際の注意点をご紹介してきました。

この項目では、ポケットモバイルをよりお得に解約するためのコツについて解説していきます。

ポケットWiFiの違約金を負担してくれる光回線サービスを活用する

光回線への乗り換えを検討中なら、ポケットWiFiの違約金を負担してくれる光回線があることをぜひ知っておいていただきたいところ。

全部で4社の光回線が違約金負担キャンペーンを行っているので、乗り換え費用を少しでも安く節約したい人の参考になれば幸いです。

光回線 キャンペーン 還元金額
ソフトバンク光 SoftBankあんしん乗り換えキャンペーン 最大10万円
auひかり auひかり新スタートサポート 最大3万円
eo光
※関西エリア限定
他社違約金補填 最大5万円
コミュファ光
※東海エリア限定
乗り換えキャンペーン2021 他社違約金全額

ポケットWiFiの解約金が高額で困っている場合には、これらの特典をご活用ください。

光回線のキャッシュバックを最大限に活用しよう

ポケットWiFiから光回線に乗り換えるのであれば、光回線の高額キャッシュバックを最大限に活用しましょう。

更新月以外の解約で違約金が発生する場合でも、支払う金額以上のキャッシュバックを受け取れることが多いので結果的にプラスになるケースが非常に多いです。

以下、光回線ごとのおすすめ窓口をまとめましたので参考にしてみてください。

スマホキャリア 申し込み窓口 キャッシュバック 受け取り時期
ドコモ
ドコモ光×GMOとくとくBB
最大20,000円 開通月から5か月目
au
auひかり×GMOとくとくBB
最大61,000円 開通月から12・24か月目

ビッグローブ光
最大57,800円 開通月から2か月目

So-net光プラス
月額料金大幅割引 手続きなし
ソフトバンク
NURO光
最大45,000円 開通月から6か月目
ワイモバイル
ソフトバンク光
最大37,000円 開通月から2か月目
UQモバイル
ahamo
povo
LINEMO
enひかり UQモバイル・ahamo:セット割
共通:無線LANルーター大特価

なお、キャッシュバックの金額だけで窓口を選ぶと大抵の場合で失敗します

なぜなら、キャッシュバックの条件として複数オプションの加入や別サービスへの申し込みが必要なケースが多いからです。

上記でまとめた窓口は、いずれもキャッシュバックの条件がゆるい安心の窓口なので、窓口選びで迷ったときの参考にしていただければ幸いです。

Broad WiMAXなら今のポケットWiFiの解約金を負担してくれる

画像引用:BroadWiMAX

いまのポケットWiFiを解約してWiMAXへの乗り換えを検討中なら、BroadWiMAXを選ぶことで違約金を負担してもらえます。

Broad WiMAXは端末代金を一切支払うことなく新しい端末を手に入れられるプロバイダで、月額料金が安いことも特徴です。

乗り換え費用を負担してもらうためには以下の条件をクリアする必要がありますが、オプションに加入する点以外はさして大きな注意点ではないので確認しておきましょう。

乗り換え費用負担の適用条件

  • 月額最安プランへの申し込み
  • クレジットカード払いでの申し込み
  • 2つのオプションへの加入 ※最低6か月加入の必要あり
    • 安心サポートプラス(月額550円):端末の補償オプション
    • MyBroadサポート(月額907円):365日相談可能なサポートサービス

なお、Broad WiMAXの違約金負担キャンペーンは契約開始月を含む6か月末に指定口座へ現金が振り込まれます。

それまでの間にBroad WiMAXやオプションの解約をするとキャンペーンが適用されなくなってしまうのでご注意ください。

WiMAXの乗り換えで受け取れるキャッシュバックを活かす

WiMAXへの乗り換えを検討中なら、キャッシュバックがもらえるWiMAXプロバイダへの乗り換えも視野に入れておきましょう。

2021年8月時点における「キャッシュバックがもらえるWiMAXプロバイダ」をまとめましたのでご参照ください。

WiMAX キャッシュバック 受け取り時期
【120×60】GMOインターネット/GMOとくとくBB WiMAX2+ キャッシュバックキャンペーン
GMOとくとくBB WiMAX2+
最大29,500円 端末発送月を含む12か月目


BIGLOBE WiMAX2+
17,000円 サービス開始翌月

※2021年7月時点のキャッシュバック金額です

なお、キャッシュバックを受け取るためには各種条件をクリアしなければなりません。

特に「GMOとくとくBB」のキャッシュバックは、業界内でも条件が厳しいことで有名なのでご注意ください。

まとめ

本記事では、ポケットモバイルの解約方法と注意点をご紹介してきました。

ポケットモバイルは、電話から解約申請ができます。

契約年数は2年間で、期間内に解約すると最大で4,950円の契約解除料が発生します。

また当月中に解約したい場合は、20日までに申請する必要があるので、なるべく早めに申し込むようにしましょう。