@TCOMヒカリの解約方法・解約する時の注意点まとめ

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補足説明

当サイトでは令和3年(2021年)4月に施行された「総額表示(税込表示)」の義務付けに則り、特別な記載がない限りは『税込み表示』で記載しています。

@TCOMヒカリの解約方法

解約方法は2通り!

上記いずれかの方法で連絡後、@TCOMヒカリから送付される解約書面に必要事項を記入して返送することで解約が完了します。

連絡をした時点で解約はまだ完了していないのでご注意ください。

なお、Webサイト経由で解約申請を行うと、後日いずれかの方法で改めて解約に関する手続きが行われます。

  • 確認の電話連絡
  • 解約書面の送付

どちらの方法で連絡が来るのかは状況によって異なりますが、基本的には電話で申請をしたほうが手間は減るでしょう。

なお、電話の場合は折り返しに2〜3日、解約書面送付の場合は郵送までに1週間前後の時間がかかります。

@TCOMヒカリを解約する時の注意点

@TCOMヒカリを解約する時の注意点は以下のとおりです。

@TCOMヒカリを解約する際はこれらの注意点を念頭においた上で手続きを進めるようにしてください。

1.契約期間は2年間で更新月以外の解約は違約金が発生する

@TCOMヒカリには以下の2つのプランがあります。

@TCOMヒカリの契約プラン

  • ファミリータイプ
  • マンションタイプ

いずれの場合も通常プランであれば解約金は発生しません。

ただし「2年バリューパック」の場合は所定の解約金がかかるのでご注意ください。

まとめると以下のようになります。

プラン名 契約期間 解約金
通常のファミリータイプ

通常のマンションタイプ

無し 無し
2年バリューパック

※上記2タイプに付随

24か月 12,000円

ただし、更新月で解約すれば解約金はかかりません

@TCOMヒカリにおける更新月は「契約満了月及びその翌月」です。

たとえば、2021年1月に契約した場合は翌月2月が1ヶ月目となるので「2023年1月&2月」が更新月になります。

@TCOMヒカリはプラン変更の際も違約金がかかる

ただし、@TCOMヒカリは解約ではなく「プラン変更」を行う場合も同額の解約金がかかるのでご注意ください。

変更の際に解約金がかからないようにするためには、解約時と同様に更新月でプラン変更をする必要があります。

なお、更新月の考え方は同じなので覚えておきましょう。

2.開通工事の30回払いが終わる前に解約すると残債分が一括請求

@TCOMヒカリを開通する際には初期工事費用が必要です。

この工事費用を分割払いにしていた場合は、分割の途中で解約すると残債分が一括請求されます。

ただし、分割払いは30回分なので上記の1回目の更新月とは時期が被りません。

そのため、更新月で余計な費用をかけたくない場合には初期工事費用も一括で支払っておいた方がお得と言えるでしょう。

3.解約月の料金は日割りされるが手続きが完了するまでに日数がかかる

@TCOMヒカリの解約月の料金は日割りで請求されます。

ただし、先述の通り@TCOMヒカリを解約するためには解約書面の郵送が必要です。

この書面が@TCOMヒカリに到着してから「10日後に解約完了」となるのでご注意ください。

たとえば、4月1日に@TCOMヒカリに解約書面が到着した場合は「4月11日が正式な解約日」となります。

日割りの料金も4月11日分までで請求されるということです。

なお、最初の段階で解約日を指定することはできません。

ただし、確定した解約日を変更することはできます。

その場合は「解約日の4日前」までに連絡をしましょう。

4.利用中のメールアドレスが使えなくなる

@TCOMヒカリを契約するとメールアドレスを利用できます。

しかし、解約をするとこのアドレスは使えません

一度解約すると復活させることができず、メールボックスに保管されている全てのデータも削除されるのでご注意ください。

5.光電話の電話番号が消滅する可能性がある

@TCOMヒカリを解約すると、オプションサービスである「ヒカリ電話」も解約となります。

利用していた電話番号も使えなくなるのでご注意ください。

6.セキュリティサービスが利用できない

@TCOMヒカリ契約時に、セキュリティソフトである「ノートンオンラインサービス」を申し込むことができます。

2か月間の無料お試し期間があり、そこで利用して問題なければ契約するという流れです。

しかし、@TCOMヒカリの解約に伴いノートンも利用できなくなるのでご注意ください

7.My @TCOM内のデータが削除される

My @TCOMとは、写真・動画・メールなど様々なデータを保管できるサービスです。

ただし、@TCOMヒカリを解約するとMy @TCOM内にある全てのデータが削除されてしまうのでご注意ください。

@TCOMヒカリをよりオトクに解約するためのコツ

ここまで@TCOMヒカリを解約する際の注意点をご紹介してきました。

この項目では、@TCOMヒカリをよりお得に解約するためのコツについて解説していきます。

解約理由が引っ越しなら「移転手続き」で乗り換え費用を節約できる!

引っ越し先でも同じ光回線に申し込む予定なら「移転手続き」をするのがおすすめです。

通常は住居の「解約金」と、新居での「開通工事費」の両方が発生しますが、移転手続きを選べばこれらの費用が大幅に安くなります。

たとえば、フレッツ光で移転手続きをする場合としない場合の費用は以下のとおりです。

通常の申し込み 移転手続き
解約金 10,450円 0円
開通工事費 戸建て:19,800円
マンション:16,500円
戸建て:9,900円
マンション:8,250円

注意事項

NTT東日本エリア/西日本エリアの同じエリア内で引っ越しをする場合の費用です。
土日してで工事を行う場合は3,300円の追加手数料が発生します。

ご覧の通り、新居で普通に申し込むよりも移転手続きを選んだほうが初期費用は安く済みます。

同じ回線を使う予定があるなら解約してから新規で申し込むより、移転手続きを選ぶのがおすすめです。

引っ越しのタイミングが更新月なら「解約新規」も要検討

いま使っている光回線の更新月のタイミングで引っ越しをするなら「解約新規」もおすすめです。

解約新規は、文字のとおり一旦解約してから再度新規で申し込むことを指します。

解約新規には以下のメリットがあるので、解約金のかからない更新月に引っ越すなら移転手続きよりもお得になる場合があります。

解約新規のメリット

  • 新規申し込みのキャッシュバックが受け取れる
  • 開通工事費はキャンペーンで無料になるケースが多い

その一方で、解約新規にはデメリットもあります。

解約新規のデメリット

  • 契約者情報や支払い方法を再度登録し直す手間がかかる
  • 今までと同じIDやメールアドレスが使えない
  • 一旦解約する都合上、解約金が発生する可能性がある

これらのメリットとデメリットを見比べた上で、手間がかかってもキャッシュバックを受け取りたい人は解約新規で申し込むのがおすすめです。

逆に、引っ越しの準備で忙しいからなるべく手間を掛けたくないという人は移転手続きをお選びください。

違約金を負担してくれる4つのサービスがあることを知っておこう!

光回線のなかには、他社の違約金や撤去工事費を負担するキャンペーンを行っているところもあります。

光回線 キャンペーン 還元金額
ソフトバンク光 SoftBankあんしん乗り換えキャンペーン 最大10万円
auひかり auひかり新スタートサポート 最大3万円
eo光
※関西エリア限定
他者違約金補填 最大5万円
コミュファ光
※東海エリア限定
乗り換えキャンペーン2020 他社違約金全額

これらの光回線なら、たとえ契約中の固定回線で解約金がかかるとしても後から全額が返ってきます。

更新月以外に解約する場合はこれらの特典をご活用ください。

乗り換え先のキャッシュバックを最大限に活用しよう!

光回線への申し込みには「キャッシュバック」が付きものです。

たとえ解約金がかかる場合でもキャッシュバック金額が大きい魅力的なキャンペーンがある場合はすぐに乗り換えたほうが結果的におトクです。

以下、光回線ごとのおすすめ窓口をまとめているので参考にしてみてください。

窓口 キャッシュバック 受取時期



ドコモ光
最大2万円 開通から4か月後
※自分で手続きを行う必要あり



auひかり
最大2万円
+他社違約金最大3万円負担
+月額料金割引
開通から12か月目・24か月目
※自分で手続きを行う必要あり



ソフトバンク光
最大3.6万円
+他社違約金最大10万円負担
開通から2か月目
※申し込み時の手続きで自動振込



NURO光
最大4.5万円 開通から7か月後
※6か月後に届く案内から手続きの必要あり



So-net光プラス
月額料金大幅割引 手続き不要



ビッグローブ光
最大3.5万円 開通から2か月目
※申し込み時の手続きで自動振込

なお、キャッシュバックの金額だけで窓口を選ぶと大抵の場合で失敗します

なぜなら、キャッシュバックの条件として複数オプションの加入や別サービスへの申し込みが必要なケースが多いからです。

上記でまとめた窓口は、いずれもキャッシュバックの条件がゆるい安心の窓口です。

乗り換え先がまだ決まっていない人は、上記の窓口を参考にしてみてください。

まとめ

本記事では、@TCOMヒカリの解約方法と注意点をご紹介してきました。

@TCOMヒカリを解約すると一定の解約金がかかります。

また、セキュリティソフトや保管データも削除される可能性があるので、解約前にご自身の契約内容を一度確認してみると良いでしょう。