auは、KDDIが提供する大手キャリアのスマホ回線です。
これまでauの解約はauショップ店舗のみという案内が多く見られましたが、2026年現在は「My au」でのオンライン解約に対応しており、24時間いつでも手続きできるようになっています。
一方で、2025年10月からの新ルールで1年以内の解約に1,100円の契約解除料が課されるようになるなど、解約前に確認しておきたい最新情報もあります。
本記事では、2026年4月時点の最新情報をもとに、auの解約方法・最新料金プラン・解約時の注意点・お得な乗り換え先までを一気通貫で解説します。
auの解約方法は「My au」と「auショップ」の2通り
auの解約は、オンラインと店舗の2つのルートから選べます。
どちらも手数料は0円ですが、オンライン（My au）の方が短時間で済み、24時間手続きできるためおすすめです。
| 解約方法 | 受付時間 | 所要時間 | 手数料 |
|---|---|---|---|
| My au（オンライン） | 24時間（メンテ時除く） | 約10分 | 無料 |
| auショップ来店 | 各店舗の営業時間 | 30〜60分 | 無料（来店予約推奨） |
My auからオンライン解約する手順
| STEP | 手順 |
|---|---|
| 1 | au公式サイトからMy auにログインする |
| 2 | au IDとパスワードで認証、SMSワンタイムパスワードで本人確認 |
| 3 | 「サポート」→「解約・MNP転出」を選択 |
| 4 | 重要事項説明書を確認し、同意欄にチェック |
| 5 | 受付完了メールで手続き終了を確認 |
オンライン解約はWi-Fi環境での実行が推奨です。
au回線のデータ通信中に解約処理が完了すると、その場で通信が途切れる可能性があります。
本人確認はSMSワンタイムパスワード認証を用いるため、auのスマホ本体が手元にある状態で進めましょう。
auショップで解約する場合の持ち物
店舗で解約する場合は、来店予約を取ったうえで以下を持参してください。
| 持ち物 | 補足 |
|---|---|
| 本人確認書類 | 運転免許証・マイナンバーカード等 |
| 解約するauスマホ本体 | ロック解除できる状態で |
| au ICカード／SIMカード | 店頭で返却 |
| 印鑑 | 一部店舗で必要な場合あり |
MNPワンストップ対応で予約番号の発行が不要に
auはMNPワンストップ方式に対応しています。
乗り換え先がワンストップ対応事業者（ドコモ・ahamo・ソフトバンク・LINEMO・楽天モバイル・ワイモバイル等）であれば、MNP予約番号を取得せず、乗り換え先の申込フォームだけで転出手続きが完結します。
ワンストップ非対応のMVNOへ乗り換える場合のみ、My auまたはauショップからMNP予約番号（有効期限15日間）を発行してください。
auの料金プラン【2026年最新】
auの料金プランは2025年12月に「バリューリンク マネ活2／使い放題MAX＋ マネ活2」が追加され、2026年現在は主に以下のラインナップです。
「データ容量が余る／足りない」が解約理由の場合、解約ではなくプラン変更で解決できる可能性があります。
| プラン | 月額（税込） | データ容量 | 特徴 |
|---|---|---|---|
| 使い放題MAX＋ 5G/4G | 5,258〜7,788円 | 無制限 | 大容量ユーザー向け |
| スマホミニプラン＋ 5G/4G | 2,398〜4,928円 | 〜5GB（3段階制） | 低容量・低価格向け |
| auバリューリンク マネ活2 | プラン別 | プラン別 | auじぶん銀行特典最大4,500円還元 |
| 使い放題MAX＋ マネ活2 | プラン別 | 無制限 | 無制限＋Ponta・銀行特典 |
auを解約する時の6つの注意点
auの解約そのものは無料ですが、契約時期・プラン・端末の状況によって思わぬ費用が発生します。
解約前に以下6点を必ず確認してください。
1.【2025年10月改定】1年以内の解約で契約解除料1,100円が発生
2025年10月1日以降に新規契約（MNP新規含む）されたau回線は、契約締結日から365日以内に解約した場合、1,100円（税込）の契約解除料が請求されます。
2025年9月末までに契約した回線は従来どおり解約金0円のため、契約時期を必ずMy auで確認しましょう。
2. 端末代金の分割残債は解約後も継続して支払う
auで購入したiPhone・Androidの分割払いが残っている場合、解約しても残債の支払い義務は継続します。
「スマホトクするプログラム」や「24回／36回分割」を利用している方は、残りの回数と総額を必ずMy auで確認してから解約しましょう。
3. 解約月の月額料金は日割り計算されない
auは解約月の料金が日割りにならず満額請求されます。
月初に解約しても月末に解約しても同じ月額が発生するため、月末付近の解約が最も損しません。
月末ギリギリだと乗換先の事務処理が間に合わない可能性があるため、目安として25日前後に申し込みするのが安全です。
4. auメール（@au.com／@ezweb.ne.jp）は解約と同時に使えなくなる
解約と同時に@au.comや@ezweb.ne.jpのキャリアメールは利用不可になります。
継続利用したい場合は、解約前に「auメール持ち運び」（月額330円・税込）を申し込みましょう。
初回31日間は無料で、ネット銀行・ECサイトの登録メール変更も解約前に済ませておくと安心です。
5. auポイント・Pontaポイントはau IDで継続保持が可能
au回線を解約しても、au IDを維持すればPontaポイントは失効しません。
解約後もauかんたん決済・au PAYマーケットなどを継続利用できます。
au IDを削除すると連携ポイントも失効するため、不要な場合でもIDは残しておくのがおすすめです。
6. auひかり・auでんき・家族割のセット割が外れる
au回線を解約すると、auスマートバリュー・auでんきセット割・家族割プラスが自動的に外れます。
家族分の回線割引が外れることで、実質月1,000円以上値上がりするケースがあります。
単身解約ではなく家族まとめての乗換を検討すると、トータルで得になる場合があります。
au解約後におすすめの乗り換え先・見直しポイント
auの解約は、通信費全体を見直す絶好のチャンスです。
スマホだけでなく、自宅のネット回線もあわせて最適化すれば、月々のトータルコストを大きく下げられるケースがあります。
まずはスマホ回線の乗り換え先を決める【3社比較】
auを解約する方の多くは、スマホ回線そのものの乗り換えが目的です。
タイプ別に選びやすい3社を比較します。
| サービス | 月額（税込） | こんな人向け |
|---|---|---|
| ahamo | 2,970円（30GB・5分通話無料） | 大手キャリア品質のまま安くしたい人 |
| 楽天モバイル | 1,078円〜3,278円（無制限） | 使う量が変動する人・大容量の人 |
| NUROモバイル | 792円〜（3GB） | au回線のまま安くしたい人 |
| BB.exciteモバイル | 690円〜（3GBまで） | 3GB以下のライトユーザー |
無制限プラン同士で比べると、使い放題MAX＋（最大7,788円）から楽天モバイル（3,278円）への乗り換えで月4,500円前後、年間およそ54,000円の削減になる計算です。
工事不要で自宅Wi-Fiを整えるなら「SoftBank Air」
auひかりのセット割が外れる場合でも、SoftBank Airならコンセントに挿すだけで即日Wi-Fiを立ち上げられます。
開通工事が不要なため、賃貸・引っ越し予定の方にも向いています。
自宅Wi-Fiを整えれば、乗換先の格安プランも無理なくデータ容量を抑えられ、トータル通信費を下げやすくなります。
外出先でも使えるモバイルWi-Fiなら「GMOとくとくBB WiMAX」
自宅と外出先の両方で使えるモバイル回線を1台にまとめたい方には、GMOとくとくBB WiMAXが候補になります。
WiMAX +5G対応エリアで高速通信が可能で、月間データ容量の実質無制限プランも選べます。
使い放題MAXの代替として検討する方も増えています。
au解約前に確認：いまの端末の保証はどうしますか？
auを解約すると、故障紛失サポートなどauの端末補償は原則利用できなくなります。
月額700円（非課税）のモバイル保険なら、年間最大10万円まで自己負担0円で何度でも補償され、最大3台まで登録できます。
加入条件は端末の購入から1年未満、または現在有償の補償サービスに加入中であることです。
auの補償が有効なうちに切り替えるのが確実です。
auの解約に関するよくある質問（FAQ）
Q. auはオンラインで解約できますか？
A. できます。
2026年現在、auはMy auからのオンライン解約に対応しており、24時間いつでも手続き可能です。
ショップ来店は不要です。
Q. auの解約にお金はかかりますか？
A. 2025年9月末までに契約した回線は0円です。
2025年10月1日以降の新規契約は、1年以内の解約で1,100円（税込）の契約解除料が発生します。
Q. auひかりも同時に解約できますか？
A. auひかりは別契約のため、別途「KDDIお客様センター」または提供事業者への解約連絡が必要です。
解約金や工事費残債が発生する場合があるので、事前に契約内容を確認しましょう。
Q. auメールを解約後も使いたい場合は？
A. 解約前に「auメール持ち運び」（月額330円）を申し込めば継続利用できます。
初回31日間は無料です。
Q. auの解約はいつがベストですか？
A. 日割りがないため、月末付近の解約が最も損しません。
ただし乗換手続きが間に合わないリスクがあるので、25日前後を目安に動くのが安全です。
迷ったら、ドコモ回線の品質のまま月2,970円で30GB使えるahamoが定番です。
まとめ｜auの解約は「オンラインで時短」「10月以降は違約金注意」
auの解約はMy auから24時間オンラインで完結するようになりました。
一方で、2025年10月以降の新規契約は1年以内解約で1,100円の違約金・端末残債・メール・ポイント・セット割の扱いなど、確認すべき項目は少なくありません。
解約を機に通信費全体を見直すなら、スマホとあわせて自宅のネット回線も最適化するのがおすすめです。
工事不要のSoftBank Airや、外でも使えるGMOとくとくBB WiMAXを組み合わせれば、月々のトータル通信費を大幅に下げられる可能性があります。
本記事の手順に沿って、余計な費用を発生させずにスムーズにauを卒業しましょう。
