【東海限定】コミュファ光の解約方法・解約する時の注意点まとめ

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コミュファ光の解約方法

解約方法は電話のみ!

  • 電話:0120-218-919(年中無休9時〜20時)

コミュファ光の解約は電話のみの受付となっています。

上記の番号宛に電話をかけて音声ガイダンスが流れてきたら「1→3」の順に番号を押してオペレーターを呼び出しましょう。

その後は基本的にオペレーターの指示に従って手続きを行えば解約申し込みが完了となりますが、その前に確認しておくべき注意点があります。

次の項目で注意点について解説していくので、さっと目を通してから電話するようにしてください。

コミュファ光を解約する時の注意点

コミュファ光を解約する時の注意点は以下のとおりです。

コミュファ光を解約する際はこれらの注意点を念頭においた上で手続きを進めるようにしてください。

なお、一般的な光回線は「開通工事費の残債」が発生する可能性がありますが、コミュファ光はキャンペーンが適用されているため、25,000円の工事費が『一括0円』となっています。

そのため、コミュファ光はどのタイミングで解約しても開通工事費の残債が発生することはないので安心してお手続きください。

1.料金プランの種類によって複数の高額な違約金と機器利用料が発生する

コミュファ光は基本的に2年間の定期契約を行うことで月額料金が割引になっています。

それ以外にも数々の割引サービスが提供されており、それぞれで異なる違約金(契約解除料)が設定されています。

項目 内容 違約金
基本契約期間内の解約 2年間の最低利用期間または自動更新ありの契約期間内に解約した場合
  • 2012年6月〜2019年3月末までに契約:27,000円
  • 2019年4月以降に契約:10,000円

※利用期間が4年未満の場合は後述の機器利用料契約解除料が発生

長トク割契約解除料 2年経過後も継続してコミュファ光を利用している場合
※2019年3月31日までに契約したユーザーが対象
5,000円
ステップ割契約解除料 2年経過後も継続してコミュファ光を利用している場合 5,000円
約束割引「得得だがね」契約解除料 2012年5月31日までに契約した一部のユーザー 5,000円
つづけ得契約解除料 2012年5月31日までに契約した一部のユーザー 最大24,000円

参照:解約時のご注意事項|コミュファ光

コミュファ光を解約すると、基本的に27,000円の契約解除料が発生します。

ただし、27,000円の違約金が発生する可能性のあるユーザーは、2012年6月〜2019年3月末までの間に申し込んだ人に限定されます。

2019年4月以降に申し込んだ人は2年自動更新プランとなっており、更新月以外で解約をすると10,000円の契約解除料が発生します。

また、時期を問わず、コミュファ光に申し込んでから4年未満で解約する場合には「機器利用料契約解除料」が請求されるので気をつけましょう。

コミュファ光の機器利用料契約解除料について

コミュファ光の機器利用料とは、契約回線を利用するために必要となる宅内設置機器及び伝送設備の利用料のことを指します。

機器利用料はコミュファ光の開通翌月を1か月目と数えて、1か月目が710円、2か月目〜36か月目までは694円が請求されます。

つまり、コミュファ光に申し込むと月額料金とは別に総額25,000円の機器利用料が請求されていることになるのです。

機器利用料を支払い終わる前にコミュファ光を解約する場合、機器利用料の残債分が請求されることになってしまうので気をつけましょう。

機器利用料契約解除料については以下の一覧表をご参照ください。

解約月 解除料 解約月 解除料 解約月 解除料
1か月目 25,000円 13か月目 16,656円 25か月目 8,328円
2か月目 24,290円 14か月目 15,962円 26か月目 7,634円
3か月目 23,596円 15か月目 15,268円 27か月目 6,940円
4か月目 22,902円 16か月目 14,574円 28か月目 6,246円
5か月目 22,208円 17か月目 13,880円 29か月目 5,552円
6か月目 21,514円 18か月目 13,186円 30か月目 4,858円
7か月目 20,820円 19か月目 12,492円 31か月目 4,164円
8か月目 20,126円 20か月目 11,798円 32か月目 3,470円
9か月目 19,432円 21か月目 11,104円 33か月目 2,776円
10か月目 18,738円 22か月目 10,410円 34か月目 2,082円
11か月目 18,044円 23か月目 9,716円 35か月目 1,388円
12か月目 17,350円 24か月目 9,022円 36か月目 694円

※37か月目以降であれば機器利用料契約解除料は発生しません

参照:機器利用料|コミュファ光

2.解約時に費用が発生する撤去工事を行う必要がある

コミュファ光を解約する場合、利用サービスに応じた撤去工事費が発生します。

項目 撤去工事費
光ネット
(2016年8月以降の契約ユーザー)
12,000円
光ネット
(2012年6月〜2016年7月末までの契約ユーザー)
10,000円
光テレビ 17,000円

これらの撤去工事費は必ず発生するので、コミュファ光を解約する場合は違約金とあわせて数万円以上の高額な契約解除料が発生します。

更新月以外に解約する場合は、他社の違約金を補填するキャンペーンがある光回線に申し込むことで乗り換え費用を抑えられます。

詳細については「コミュファ光をよりオトクに解約するためのコツ」にてご紹介します。

3.プロバイダ選択型プランの場合は自分でプロバイダの解約連絡を行う必要がある

コミュファ光には「プロバイダ一体型」と「プロバイダ選択型」の2種類があります。

プロバイダ一体型を解約する場合は問題ありませんが、プロバイダ選択型を解約する場合は自分でプロバイダの解約連絡をしなければなりません。

プロバイダ自体の解約手続きをしないと、使いもしないプロバイダ利用料が一生請求されることになってしまうのでご注意ください。

なお、プロバイダの連絡先についてはコミュファ光の解約連絡をする際にオペレーターにご確認ください。

4.auスマホとのセット割「auスマートバリュー」が適用されなくなる

auユーザーの人は、コミュファ光を解約することで「auスマートバリュー」が適用されなくなる点にも気をつけましょう。

auスマートバリューはauスマホの利用料金が最大で1,000円も割引されるセット割です。

割引金額はauスマホの料金プランに応じて変動するので、コミュファ光の解約とともにどれくらいスマホ代が高くなってしまうのかを事前に確認しておくようにしましょう。

受付中プラン 割引金額
ピタットプラン5G
ピタットプラン4G LTE
(新auピタットプランN)
1GBまで:割引対象外
1GB超〜7GBまで:-550円
使い放題MAX 5G ALL STARパック
使い放題MAX 5G テレビパック
使い放題MAX 5G Netflixパック(P)
使い放題MAX 5G Netflixパック
使い放題MAX 5G with Amazonプライム
使い放題MAX 5G
使い放題MAX 4G テレビパック
使い放題MAX 4G Netflixパック(P)
使い放題MAX 4G Netflixパック
使い放題MAX 4G
-1,100円
ピタットプラン 5G(s)
ピタットプラン 4G LTE(s)
2GB超〜20GBまで:-550円
カケホ(3Gケータイ・データ付) -1,027円
タブレットプラン20 -1,100円
受付終了プラン 割引金額
新auピタットプラン 1GBまで:割引対象外
1GB超〜7GBまで:-550円
データMAX 5G ALL STARパック
データMAX 5G テレビパック
データMAX 5G Netflixパック(P)
データMAX 5G Netflixパック
データMAX 5G with Amazonプライム
データMAX 5G
データMAX 4G LTE テレビパック
データMAX 4G LTE Netflixパック
データMAX 4G LTE
auデータMAXプラン Netflixパック
auデータMAXプランPro
auフラットプラン25 NetflixパックN
auフラットプラン20N
auフラットプラン7プラスN
auデータMAXプラン
auフラットプラン30
auフラットプラン25 Netflixパック
auフラットプラン20
auフラットプラン7プラス
auフラットプラン5(学割専用)
-1,100円
auピタットプランN(s)
auピタットプラン
uピタットプラン(s)
2GBまで:-550円
2GB超〜20GBまで:-1,100円
データ定額1 2年目まで:-1,027円
3年目以降:-550円
データ定額2/3
データ定額3cp
ジュニアスマートフォンプラン
シニアプラン
LTEフラットcp
-1,027円
U18データ定額20 -1,551円
データ定額5/8/20
データ定額5cp
LTEフラット
ISフラット
プランF(IS)シンプル
2年目まで:-1,551円
3年目以降:-1,027円
データ定額10/13/30 2年目まで:-2,200円
3年目以降:-1,027円

5.ウイルスバスターやメールアドレスなどのオプションが利用できなくなる

コミュファ光に申し込むと、ウイルスバスターやメールアドレスなどの一部のオプションサービスが無料で利用できます。

これらのオプションを利用している場合、コミュファ光を解約することで以降の継続利用ができなくなってしまうので気をつけましょう。

6.コミュファ光電話の電話番号が消滅する

コミュファ光電話を利用している場合、コミュファ光の解約に合わせて電話番号が消滅してしまいます。

ただし、NTT加入電話で使っていた電話番号を番号ポータビリティで継続利用している場合は「アナログ戻し」をすることで電話番号の消滅を防ぐことができます。

アナログ戻しとは

  • 光電話として使っていた電話番号をNTTのアナログ回線に契約し直すこと
  • アナログ戻しをすると光回線の解約による電話番号の消滅を防げる
  • ただし、アナログ戻しができるのはNTTと契約していた電話番号で「番号ポータビリティ」をした光電話のみ
  • 光電話契約時にあたらしく取得した電話番号ではアナログ戻しはできない

アナログ戻しができるかどうかを調べるためには、コミュファ光を解約する際にオペレーターまでお問い合わせください。

コミュファ光をよりオトクに解約するためのコツ

ここまでコミュファ光を解約する際の注意点をご紹介してきました。

この項目では、コミュファ光をよりお得に解約するためのコツについて解説していきます。

解約理由が引っ越しなら「移転手続き」で乗り換え費用を節約できる!

引っ越し先でも同じ光回線に申し込む予定なら「移転手続き」をするのがおすすめです。

通常は住居の「解約金」と、新居での「開通工事費」の両方が発生しますが、移転手続きを選べばこれらの費用が大幅に安くなります。

たとえば、フレッツ光で移転手続きをする場合としない場合の費用は以下のとおりです。

通常の申し込み 移転手続き
解約金 10,450円 0円
開通工事費 戸建て:19,800円
マンション:16,500円
戸建て:9,900円
マンション:8,250円

注意事項

NTT東日本エリア/西日本エリアの同じエリア内で引っ越しをする場合の費用です。
土日してで工事を行う場合は3,300円の追加手数料が発生します。

ご覧の通り、新居で普通に申し込むよりも移転手続きを選んだほうが初期費用は安く済みます。

同じ回線を使う予定があるなら解約してから新規で申し込むより、移転手続きを選ぶのがおすすめです。

引っ越しのタイミングが更新月なら「解約新規」も要検討

いま使っている光回線の更新月のタイミングで引っ越しをするなら「解約新規」もおすすめです。

解約新規は、文字のとおり一旦解約してから再度新規で申し込むことを指します。

解約新規には以下のメリットがあるので、解約金のかからない更新月に引っ越すなら移転手続きよりもお得になる場合があります。

解約新規のメリット

  • 新規申し込みのキャッシュバックが受け取れる
  • 開通工事費はキャンペーンで無料になるケースが多い

その一方で、解約新規にはデメリットもあります。

解約新規のデメリット

  • 契約者情報や支払い方法を再度登録し直す手間がかかる
  • 今までと同じIDやメールアドレスが使えない
  • 一旦解約する都合上、解約金が発生する可能性がある

これらのメリットとデメリットを見比べた上で、手間がかかってもキャッシュバックを受け取りたい人は解約新規で申し込むのがおすすめです。

逆に、引っ越しの準備で忙しいからなるべく手間を掛けたくないという人は移転手続きをお選びください。

違約金を負担してくれる4つのサービスがあることを知っておこう!

光回線のなかには、他社の違約金や撤去工事費を負担するキャンペーンを行っているところもあります。

光回線 キャンペーン 還元金額
ソフトバンク光 あんしん乗り換えキャンペーン 最大10万円
auひかり 乗りかえスタートサポート 最大3万円
eo光
※関西エリア限定
他社違約金補填 最大5万円
コミュファ光
※東海エリア限定
乗り換えキャンペーン2021 他社違約金全額

これらの光回線なら、たとえ契約中の固定回線で解約金がかかるとしても後から全額が返ってきます

更新月以外に解約する場合はこれらの特典をご活用ください。

乗り換え先のキャッシュバックを最大限に活用しよう!

光回線への申し込みには「キャッシュバック」が付きものです。

たとえ解約金がかかる場合でもキャッシュバック金額が大きい魅力的なキャンペーンがある場合はすぐに乗り換えたほうが結果的におトクです。

以下、光回線ごとのおすすめ窓口をまとめているので参考にしてみてください。

スマホキャリア 申し込み窓口 キャッシュバック 受け取り時期
ドコモ
ドコモ光×GMOとくとくBB
最大20,000円 開通月から5か月目
au
auひかり×GMOとくとくBB
最大61,000円 開通月から12・24か月目

ビッグローブ光
最大57,800円 開通月から2か月目

So-net光プラス
月額料金大幅割引 手続きなし
ソフトバンク
NURO光
最大45,000円 開通月から6か月目
ワイモバイル
ソフトバンク光
最大37,000円 開通月から2か月目
UQモバイル
ahamo
povo
LINEMO
enひかり UQモバイル・ahamo:セット割
共通:無線LANルーター大特価

なお、キャッシュバックの金額だけで窓口を選ぶと大抵の場合で失敗します

なぜなら、キャッシュバックの条件として複数オプションの加入や別サービスへの申し込みが必要なケースが多いからです。

上記でまとめた窓口は、いずれもキャッシュバックの条件がゆるい安心の窓口です。

乗り換え先がまだ決まっていない人は、上記の窓口を参考にしてみてください。

まとめ

本記事では、コミュファ光の解約方法と注意点をご紹介してきました。

コミュファ光は、料金プランによって複数の違約金が重複して発生する可能性があります。

それに加えて撤去工事が必須なので、コミュファ光を解約するだけで数万円以上もの契約解除料がかかってしまいます。

コミュファ光を解約する際に高額な違約金が発生することが分かった場合は、本記事でご紹介した「オトクに解約するためのコツ」を参考にしていただければ幸いです。