ぷらら光の解約方法
解約方法は電話のみ！
- 固定電話から：009192-33（10時〜19時）
- 光電話から：0120-971391
- 携帯・スマホから：050-7560-0033
ぷらら光の解約は、ぷららダイヤルに電話をすることで手続きができます。
また、一般的な光回線にあるような契約期間の縛りがないので、いつ解約しても違約金は発生しません。
なお、違約金はかからないものの解約する際には全部で4つの注意点があるので、次の項目を確認してからお申し込みください。
ぷらら光を解約する時の注意点
ぷらら光を解約する時の注意点は以下のとおりです。
○ぷらら光の注意点まとめ
ぷらら光を解約する際はこれらの注意点を念頭においた上で手続きを進めるようにしてください。
1.ぷらら光の解約には「解約」と「退会」の2つがある
ぷらら光には「解約」と「退会」の2種類があります。
ぷらら光の「解約」とは
ぷらら光の登録情報は残したまま、ぷらら光だけを解約すること
ぷらら光の「退会」とは
ぷらら光の解約に加え、ぷらら会員を退会すること
「解約」の申し込みは、ぷららサポート窓口からお手続きができます。
ぷらら光で使っているメールアドレスを継続利用したい場合は「解約」、今後一切ぷららを使わない場合は「退会」を選ぶのが良いですね。
2.開通工事費の分割代金が残っていると残債分が一括請求される
ぷらら光を解約する際、開通工事費の分割支払いが終わっていない場合、残債分が一括で請求されます。
ぷらら光の開通工事費は以下のとおりです。
ぷらら光の開通工事費
- 戸建てタイプ：総額19,800円（税込）
- 分割支払い：660円×30回
- マンションタイプ：総額16,500円（税込）
- 分割支払い：550円×30回
工事費を分割で支払う場合、戸建てタイプ・マンションタイプどちらも30回の分割になります。
そのため、30ヶ月以内に解約をすると残債が一括で請求されてしまいます。
解約する際はどれくらいの残債分が請求されることになるのかを事前に確認するようにしましょう。
3.メールアドレスの継続利用はプラン変更が必要
ぷらら光を「退会」すると、ぷららドメインのメールアドレスが使えなくなってしまいます。
ぷららのプランを変更することで、毎月220円の料金でメールアドレスの継続利用が可能となります。
仕事の都合などでメールアドレスが変わると困ってしまう方は、公式サイトの対象ページを確認して手続きを行うようにしてください。
4.ひかりTVの契約やキャンペーンによって違約金がかかる場合がある
ぷらら光は、契約期間の縛りがないので、通常はいつ解約しても違約金がかかりません。
しかし、ひかりTVを契約してる場合や申し込み時のキャンペーンでキャッシュバックを受け取っている場合は、違約金が発生する可能性があります。
解約する際は、ぷららサポート窓口に連絡をして違約金を確認するようにしましょう。
ぷらら光をよりオトクに解約するためのコツ
ここまでぷらら光を解約する際の注意点をご紹介してきました。
この項目では、ぷらら光をよりお得に解約するためのコツについて解説していきます。
おトクに解約するためのコツ
解約理由が引っ越しなら「移転手続き」で乗り換え費用を節約できる！
引っ越し先でも同じ光回線に申し込む予定なら「移転手続き」をするのがおすすめです。
通常は住居の「解約金」と、新居での「開通工事費」の両方が発生しますが、移転手続きを選べばこれらの費用が大幅に安くなります。
たとえば、フレッツ光で移転手続きをする場合としない場合の費用は以下のとおりです。
| 通常の申し込み | 移転手続き | |
|---|---|---|
| 解約金 | 10,450円 | 0円 |
| 開通工事費 | 戸建て：19,800円 マンション：16,500円 |
戸建て：9,900円 マンション：8,250円 |
注意事項
NTT東日本エリア／西日本エリアの同じエリア内で引っ越しをする場合の費用です。
土日してで工事を行う場合は3,300円の追加手数料が発生します。
ご覧の通り、新居で普通に申し込むよりも移転手続きを選んだほうが初期費用は安く済みます。
同じ回線を使う予定があるなら解約してから新規で申し込むより、移転手続きを選ぶのがおすすめです。
引っ越しのタイミングが更新月なら「解約新規」も要検討
いま使っている光回線の更新月のタイミングで引っ越しをするなら「解約新規」もおすすめです。
解約新規は、文字のとおり一旦解約してから再度新規で申し込むことを指します。
解約新規には以下のメリットがあるので、解約金のかからない更新月に引っ越すなら移転手続きよりもお得になる場合があります。
解約新規のメリット
- 新規申し込みのキャッシュバックが受け取れる
- 開通工事費はキャンペーンで無料になるケースが多い
その一方で、解約新規にはデメリットもあります。
解約新規のデメリット
- 契約者情報や支払い方法を再度登録し直す手間がかかる
- 今までと同じIDやメールアドレスが使えない
- 一旦解約する都合上、解約金が発生する可能性がある
これらのメリットとデメリットを見比べた上で、手間がかかってもキャッシュバックを受け取りたい人は解約新規で申し込むのがおすすめです。
逆に、引っ越しの準備で忙しいからなるべく手間を掛けたくないという人は移転手続きをお選びください。
違約金を負担してくれる4つのサービスがあることを知っておこう！
光回線のなかには、他社の違約金や撤去工事費を負担するキャンペーンを行っているところもあります。
| 光回線 | キャンペーン | 還元金額 |
|---|---|---|
| ソフトバンク光 | あんしん乗り換えキャンペーン |
最大10万円 |
| auひかり | 乗りかえスタートサポート |
最大3万円 |
| eo光 ※関西エリア限定 |
他社違約金補填 |
最大5万円 |
| コミュファ光 ※東海エリア限定 |
乗り換えキャンペーン2023 |
他社違約金全額 |
これらの光回線なら、たとえ契約中の固定回線で解約金がかかるとしても後から全額が返ってきます。
更新月以外に解約する場合はこれらの特典をご活用ください。
乗り換え先のキャッシュバックを最大限に活用しよう！
光回線への申し込みには「キャッシュバック」が付きものです。
たとえ解約金がかかる場合でもキャッシュバック金額が大きい魅力的なキャンペーンがある場合はすぐに乗り換えたほうが結果的におトクです。
以下、光回線ごとのおすすめ窓口をまとめているので参考にしてみてください。
| スマホキャリア | 申し込み窓口 | キャッシュバック | 受け取り時期 |
|---|---|---|---|
| ドコモ |  ドコモ光×GMOとくとくBB  |
最大20,000円 | 開通月から5か月目 |
| au |  auひかり×GMOとくとくBB  |
最大61,000円 | 開通月から12・24か月目 |
 ビッグローブ光  |
最大68,000円 | 開通月から2か月目 | |
 So-net光プラス  |
最大60,000円 | 開通月から3ヶ月目と12ヶ月目 ※2回に分けてキャッシュバック |
|
| ソフトバンク |  NURO光  |
最大45,000円 | 開通月から6か月目 |
| ワイモバイル |  ソフトバンク光  |
最大37,000円 | 開通月から2か月目 |
| UQモバイル ahamo povo LINEMO |
enひかり | UQモバイル・ahamo・povo：セット割 共通：無線LANルーター大特価 |
– |
なお、キャッシュバックの金額だけで窓口を選ぶと大抵の場合で失敗します。
なぜなら、キャッシュバックの条件として複数オプションの加入や別サービスへの申し込みが必要なケースが多いからです。
上記でまとめた窓口は、いずれもキャッシュバックの条件がゆるい安心の窓口です。
乗り換え先がまだ決まっていない人は、上記の窓口を参考にしてみてください。
まとめ
本記事では、ぷらら光の解約方法と注意点をご紹介してきました。
ぷらら光は基本的にいつ解約しても違約金はかかりません。
ですが、ひかりTVの契約や申し込み時にキャンペーンを利用した場合は違約金が発生する可能性があります。
サポートに確認して違約金が発生する場合は、本記事でご紹介している「お得に解約するコツ」を参考にして手続きを進めてみてください。
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