ビッグローブ光の解約方法・解約する時の注意点まとめ

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補足説明

当サイトでは令和3年(2021年)4月に施行された「総額表示(税込表示)」の義務付けに則り、特別な記載がない限りは『税込み表示』で記載しています。

ビッグローブ光の解約方法

解約方法は2通り!

ビッグローブ光の解約は、電話・郵送・マイページにログインをすることで手続きができます。

ただし、ビッグローブ光の契約期間は3年間で、他の光回線よりも縛りの期間が長くなっています。

また、解約する際にはいくつかの注意点もあるので、次の項目を確認してからお申し込みください。

ビッグローブ光を解約する時の注意点

NURO光を解約するときの注意点は以下のとおりです。

ビッグローブ光を解約する際は、これらの注意点を念頭においた上で手続きを進めると損をする確立を減らせます。

それぞれの注意点について解説していくので、ビッグローブ光の解約を検討中の人はぜひ参考にしてください。

1.ビッグローブ光の解約には「解約」と「退会」の2つがある

ビッグローブ光には「解約」と「退会」の2種類があります。

ビッグローブ光の「解約」とは

BIGLOBE会員の登録情報は残したまま、ビッグローブ光だけを解約すること

ビッグローブ光の「退会」とは

ビッグローブ光の解約に加え、BIGLOBE会員を退会すること

ビッグローブ光で使っているメールアドレスを継続利用する場合は「解約」、一切のBIGLOBEサービスを使わない場合は「退会」を選ぶのが良いですね。

2.契約期間が3年間で更新月以外の解約では20,000円の違約金がかかる

現在のビッグローブ光は契約期間が3年間で、更新月以外での解約は20,000円もの高額な違約金が発生します。

更新月を確認するためにはBIGLOBEマイページにログインする必要があります。

更新月を確認する方法

  1. BIGLOBEマイページにログインする
  2. ログイン後、「サービス」を押す
  3. 「違約金・契約解除料」を押す
  4. 表示された画面内の「更新月」の欄を確認する

ビッグローブ光は3年契約が基本なので、利用開始月から数えて37か月目が更新月です。

それ以降は最初の更新月に36を足した月(例:73か月目、109か月目)が更新月となります。

なお、過去には2年契約プランを提供していたこともあるので、場合によっては更新月が25か月目(以降49か月目、73か月目)の人もいます。

そのため、必ず上記の手順でビッグローブ光の更新月を確認してから手続きを行うようにしてください。

参照:「ビッグローブ光」の解約時に違約金は発生しますか|BIGLOBE公式サイト

3.毎月25日までに手続きをしないと翌月の解約扱いとなる

ビッグローブ光の解約手続きは、毎月25日までに行う必要があります。

26日から月末までに手続きを行うと、翌月の解約扱いとなってしまうため、余計な利用料金を支払うことになってしまいます。

解約する際は「更新月の前月26日〜更新月の25日まで」の間に申し込むようにしてください。

注意事項

なお、毎月25日までというのは、公式サイトによると「退会の申し込みが毎月25日まで」という意味です。

そのため、ビッグローブ光だけの解約なら25日を過ぎても当月末解約となる場合があります。

ただし、万が一翌月末扱いとなってしまっては利用者の方が損をする可能性が考えられます。

そのため、当サイトでは「毎月25日までに手続きを行うこと」を推奨しています。

4.開通工事費の残債がある場合は翌月に一括請求される

ビッグローブ光の開通工事費は以下のとおりです。

ビッグローブ光の開通工事費

  • ファミリータイプ(戸建て向け):30,000円
    • 分割払い:750円×40回
  • マンションタイプ(集合住宅向け):27,000円
    • 分割払い:675円×40回

ビッグローブ光に申し込むとキャンペーンが適用されて工事費割引が受けられるので、利用中は工事費の負担がありません

ですが、ビッグローブ光を解約するとその月から割引だけが終了してしまうので、分割支払いが終わっていない場合は残りの工事費を支払うハメになってしまいます

ビッグローブ光の工事費は一括払いか40回払いのどちらかしか選べません。

それに加えて契約期間は3年間(36か月)なので、違約金と工事費残債の療法を支払わずに解約するためには2回目の更新月を迎えるまで使い続ける必要があります。

2回目の更新月は73か月目(3年契約の場合)なので、実質的に6年間も縛られている状態といえます。

ビッグローブ光を解約する際は、工事費の残債分にもご注意ください。

5.auスマートバリューが翌月から適用されなくなる

ビッグローブ光では、auスマホとのセット割である「auスマートバリュー」が使えます。

最大で1,000円の割引が受けられるお得なセット割ですが、ビッグローブ光を解約すると適用されなくなってしまいます

解約した月の翌月分からセット割が適用されなくなるので、スマホ代が高くなってしまうということを覚えておきましょう。

なお、セット割はauスマホで契約中のプランに応じて割引金額が異なります。

以下の一覧表で、事前に割引金額についても確認しておきましょう。

料金プラン 割引金額
データMAX 5G ALL STARパック
データMAX 5G テレビパック
データMAX 5G Netflixパック
データMAX 5G
データMAX 4G LTE テレビパック
データMAX 4G LTE Netflixパック
データMAX 4G LTE
-1,100円
ピタットプラン5G
ピタットプラン4G LTE
新auピタットプラン
1GB〜7GB:-550円
〜1GB:0円
ピタットプラン5G(s)
ピタットプラン4G LTE(s)
2GB〜20GB:-550円

6. メールアドレスの継続利用はプラン変更が必須

ビッグローブ光を「退会」すると、ビッグローブドメインのメールアドレスが使えなくなってしまいます

ですが、ビッグローブのプランを変更することで、毎月200円の料金でメールアドレスの継続利用が可能となります。

仕事の都合などでメールアドレスが変わると困ってしまう方は、公式サイトの対象ページを確認して手続きを行うようにしてください。

参照:退会してもBIGLOBEメールアドレスを使い続けることはできますか|BIGLOBE公式サイト

7.レンタル中のONUや無線LANルーター一式を返却する必要がある

ビッグローブ光でONUや無線LANルーターなどをレンタルしている場合は一式を返却しなければなりません

返却する際には手数料として1,300円が必要で、未返却の状態が1か月つづくと6,000〜16,000円の端末相当額が請求されてしまいます。

解約する際にオペレーターからレンタル品の返却に関する案内がされるので、メモを取った上ですべてのレンタル品を返却するようにしましょう。

ビッグローブ光をよりおトクに解約するためのコツ

ここまでビッグローブ光を解約する際の注意点をご紹介してきました。

この項目では、ビッグローブ光をよりおトクに解約するためのコツについて解説していきます。

解約理由が引っ越しなら「移転手続き」で乗り換え費用を節約できる!

引っ越し先でも同じ光回線に申し込む予定なら「移転手続き」をするのがおすすめです。

通常は住居の「解約金」と、新居での「開通工事費」の両方が発生しますが、移転手続きを選べばこれらの費用が大幅に安くなります。

たとえば、フレッツ光で移転手続きをする場合としない場合の費用は以下のとおりです。

通常の申し込み 移転手続き
解約金 10,450円 0円
開通工事費 戸建て:19,800円
マンション:16,500円
戸建て:9,900円
マンション:8,250円

注意事項

NTT東日本エリア/西日本エリアの同じエリア内で引っ越しをする場合の費用です。
土日してで工事を行う場合は3,300円の追加手数料が発生します。

ご覧の通り、新居で普通に申し込むよりも移転手続きを選んだほうが初期費用は安く済みます。

同じ回線を使う予定があるなら解約してから新規で申し込むより、移転手続きを選ぶのがおすすめです。

引っ越しのタイミングが更新月なら「解約新規」も要検討

いま使っている光回線の更新月のタイミングで引っ越しをするなら「解約新規」もおすすめです。

解約新規は、文字のとおり一旦解約してから再度新規で申し込むことを指します。

解約新規には以下のメリットがあるので、解約金のかからない更新月に引っ越すなら移転手続きよりもお得になる場合があります。

解約新規のメリット

  • 新規申し込みのキャッシュバックが受け取れる
  • 開通工事費はキャンペーンで無料になるケースが多い

その一方で、解約新規にはデメリットもあります。

解約新規のデメリット

  • 契約者情報や支払い方法を再度登録し直す手間がかかる
  • 今までと同じIDやメールアドレスが使えない
  • 一旦解約する都合上、解約金が発生する可能性がある

これらのメリットとデメリットを見比べた上で、手間がかかってもキャッシュバックを受け取りたい人は解約新規で申し込むのがおすすめです。

逆に、引っ越しの準備で忙しいからなるべく手間を掛けたくないという人は移転手続きをお選びください。

違約金を負担してくれる4つのサービスがあることを知っておこう!

光回線のなかには、他社の違約金や撤去工事費を負担するキャンペーンを行っているところもあります。

光回線 キャンペーン 還元金額
ソフトバンク光 SoftBankあんしん乗り換えキャンペーン 最大10万円
auひかり auひかり新スタートサポート 最大3万円
eo光
※関西エリア限定
他者違約金補填 最大5万円
コミュファ光
※東海エリア限定
乗り換えキャンペーン2020 他社違約金全額

これらの光回線なら、たとえ契約中の固定回線で解約金がかかるとしても後から全額が返ってきます。

更新月以外に解約する場合はこれらの特典をご活用ください。

乗り換え先のキャッシュバックを最大限に活用しよう!

光回線への申し込みには「キャッシュバック」が付きものです。

たとえ解約金がかかる場合でもキャッシュバック金額が大きい魅力的なキャンペーンがある場合はすぐに乗り換えたほうが結果的におトクです。

以下、光回線ごとのおすすめ窓口をまとめているので参考にしてみてください。

窓口 キャッシュバック 受取時期



ドコモ光
最大2万円 開通から4か月後
※自分で手続きを行う必要あり



auひかり
最大2万円
+他社違約金最大3万円負担
+月額料金割引
開通から12か月目・24か月目
※自分で手続きを行う必要あり



ソフトバンク光
最大3.6万円
+他社違約金最大10万円負担
開通から2か月目
※申し込み時の手続きで自動振込



NURO光
最大4.5万円 開通から7か月後
※6か月後に届く案内から手続きの必要あり



So-net光プラス
月額料金大幅割引 手続き不要



ビッグローブ光
最大3.5万円 開通から2か月目
※申し込み時の手続きで自動振込

なお、キャッシュバックの金額だけで窓口を選ぶと大抵の場合で失敗します

なぜなら、キャッシュバックの条件として複数オプションの加入や別サービスへの申し込みが必要なケースが多いからです。

上記でまとめた窓口は、いずれもキャッシュバックの条件がゆるい安心の窓口です。

乗り換え先がまだ決まっていない人は、上記の窓口を参考にしてみてください。

まとめ

本記事では、ビッグローブ光の解約方法と注意点をシンプルにわかりやすくまとめてご紹介しました。

ビッグローブ光は利用者数が多いフレッツ系光回線であることから通信速度が遅くなりがちです。

解約を検討中の方は、この記事でご紹介した「よりおトクに解約するためのコツ」を参考にして自分にピッタリの光回線へお申し込みください。